Sahte haberler ve Facebook manipülasyonu

2024 Yazar: Seth Attwood | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-16 16:18

Kiminle konuştuğunuza bağlı olarak, Facebook modern gazeteciliğin kurtarıcısı veya katili olarak kabul edilecektir. Facebook'ta her hafta yaklaşık 600 milyon kişi haber izliyor ve sosyal ağın kurucusu Mark Zuckerberg, dijital haber dağıtımına hakim olma planlarını bile gizlemiyor.

Mark, o yılki bir Soru-Cevap oturumunda, "Haberler, Facebook'ta herhangi bir bilgi kadar hızlı bir şekilde iletildiğinde, insanlar çok daha fazla haber okumaya başlıyor," dedi ve Facebook Anında Makaleler'i hızlı tempolu hale getirmek istediğini ekledi. makale sayfaları) ana sayfa. insanlar için haber deneyimlerinin kaynağı.

İnternet trafiğini demir yumrukla yakalayan Facebook, dijital yayıncıları 350 milyar dolarlık dev ile huzursuz bir ittifaka itti ve çevrimiçi medya arasında sosyal ağın gerçek niyeti konusunda tartışmalara yol açtı. Şirket, tüm pazarı iz bırakmadan boyun eğdirecek mi, yoksa kullanıcı dostu içeriğin doğrudan kendi haber akışına teslim edilmesini mi ayarlayacak? Bugün Buzzfeed ve New York Times gibi yayıncılara Facebook Live'ın video akış hizmetini kullanmaları için ödeme yapan Facebook, tarihi boyunca, karşılıklı yarar sağlayan bir ev sahibi-kiracı ilişkisi aradı.

Ancak Facebook'un gazeteciler ve gazetecilik hakkında ne düşündüğünü gerçekten bilmek istiyorsanız, şirketin gizli bir "popüler haber" projesinde çalışmak üzere birkaç gazeteciyi sessizce işe aldığında neler olduğuna bir göz atmanız yeterli. Sonuçlar hiç hoş değil: Dahili olarak adlandırılan beş eski "haber küratörü"ne göre, Zuckerberg ve şirket sektöre ve onu besleyen yeteneklere tepeden bakıyor. Gizmodo ile yapılan röportajlarda, bu eski küratörler, korkunç çalışma koşullarını, aşağılayıcı tutumları ve onlara sarf malzemesi gibi davranan yönetimin gizli ve kibirli tutumunu anlattılar. Facebook haber çöplüğünde kaldıktan sonra, şirketin onları gazetecilik çalışmaları için değil, haberleri onlara göre sıralama algoritmasını test etmek için işe aldığına kesin olarak ikna oldular.

Ocak 2014'te başlatılan Facebook'un Popüler Haberler bölümü, site sayfalarının sağ üst köşesinde yer alan ve tüm İnternet'teki en çok rağbet gören yerlerden biridir ve en çok tartışılan konuların bir listesini ve bir dizi makalenin bağlantılarını içerir. bu konuların her biri. Bu bölümün başına geçmek üzere işe alınan yaklaşık on gazeteci, şirketin New York ofisinde çalışmıyor, esasen müteahhitler.

Eski bir haber küratörü, “Neredeyse iki buçuk ay boyunca bir sohbet odasına konduk” dedi (hepsi gizlilik anlaşmaları nedeniyle Facebook ile sorun yaşamamak için tamamen anonimlik konusunda ısrar ettiler). Zuckerberg'in her an projeyi kapatmaya hazır olduğu açıktı.

Başka bir küratör, “Bize insan gibi değil, robot gibi davranıldı” dedi.

Hiç şüphesiz Facebook haber bölümü, haber kuruluşlarının görüşlerinin önemli bir bölümünü sağlamaktadır. Facebook bu payın ne kadar yüksek olduğunu belirtmiyor, ancak anekdot niteliğindeki kanıtlar, haber bölümüne dahil edilmesinin makaleye binlerce görüntüleme eklediğini gösteriyor. Site ziyaretçileri tarafından hangi makalelerin okunacağını belirleyen bölümdeki haber seçme algoritmasıdır, ancak Facebook çalışma ilkelerini açıklamaz.

Haber bölümü, çoğu prestijli Ivy League üniversitelerinden ve Columbia ya da New York Üniversitesi gibi özel East Coast kurumlarından mezun olan 20'li ve 35'li yaşlardaki kişiler tarafından barındırılıyor. Daha önce Bloomberg, New York Daily News, MSNBC ve Guardian gibi yayınlarda çalıştılar. Eski haber küratörlerinin birçoğu New Yorker, Mashable ve Sky Sports için Facebook'tan ayrıldı.

Haber küratörleri grubunun eski üyelerinden bazılarıyla yapılan görüşmelere göre, grup hangi makalelerin haber listesinin başında yer alacağını ve daha da önemlisi oraya hangi sitelerin ulaşacağını belirleme gücüne sahip. Ekipten biri şunları söyledi: "Alaka düzeyimizi kendi zevklerimize göre tanımladık ve haber kalitesi için hiçbir zaman tek bir standart olmadı."

Haber küratörleri Facebook çalışanları değil, yüklenicilerdir. Eski bir küratör, Facebook'un kendilerine tam sağlık sigortası, altı aylık tatiller ve ücretlerin geri ödenmesi gibi iş kolaylıkları sağladığını, ancak şirketin tüm çalışanlarına bağlı olarak kurum kültürü ve hoş küçük şeyler açısından onları çalışan olarak algılamadığını söyledi. Tüm şirketin ışıkları, biz hala çalışırken akşam 8'de oldu. Şirket genelinde olup bitenlerden biraz kopmuştuk ama bizi farklı şartlarla işe aldık”diyor eski çalışanlardan biri.

BCForward ve Pro Unlimited tarafından işe alınan haber küratörleri (ki bu da Accenture'ın Facebook çalışanlarını işe almak için anlaştığı) sabah işe geldiğinde, onlara Facebook'un algoritması tarafından en popülerden en aza doğru seçilen bir sıcak konular listesi sunuldu. popüler. Küratörler daha sonra bu konularla ilgili bir makale listesi belirlediler.

Bir küratör ekibi, her konu için bir başlık yazar, ardından bir Facebook fotoğrafı veya videosu ile birlikte kabaca üç açıklama cümlesi izler. Küratör ayrıca konuyu özetleyen ve genellikle haber sitesine yönlendiren “en uygun gönderiyi” seçer. Eski küratörler Gizmodo'ya tarafsız başlıklar ve açıklamalar yazmaları talimatını aldıklarını ve yalnızca video Facebook'ta yayınlandığında bir konuya video eklemeleri gerektiğini söyledi. Ayrıca materyalleri alması gereken tercih edilen yayınların bir listesi de vardı - New York Times, Time, Variety ve bir dizi başka geleneksel medya kuruluşu. Ayrıca World Star Hip Hop, The Blaze ve Breitbart gibi yaygın olarak göz ardı edilen oyunların bir listesi vardı, ancak onları görmezden gelmek için resmi bir talimat yoktu. Ayrıca haberlerde Twitter'dan bahsedilmemesi ve "sosyal ağ" ifadesinin kullanılması önerildi.

Küratörlerin herhangi bir konuyu "yasaklama" yetkisi vardır. Konuştuğumuz kişiler bunu en azından her gün yaptılar - esas olarak konuyla ilgili en az üç geleneksel kaynağın olmaması nedeniyle. Diğer sebeplere gelince, yasaklarıyla ilgili düzenlemeler belirsizdi ve küratörlere görünürde hiçbir sebep olmaksızın konuları silme fırsatı verdi (gerçi konuştuğumuz kişiler bu fırsatı kimsenin kötüye kullanmadığını iddia etseler de).

2015 yılının başlarında, Facebook haber akışı projesi henüz başlangıç aşamasındayken, küratörlerin geri kalanıyla ilgili özel bir talimat yoktu.

Eski küratörlerden biri, "Oldukça basitti - temel sorumluluklar konusunda koçluk yaptık ve ardından güçlü ve ana ile çalışmaya daldık" diyor.

Zaman geçtikçe talepler arttı ve haber küratörlerinden oluşan ekip, İnternet içerik fabrikası hakkındaki en kötü klişelere göre bakmaya başladı.

Yöneticiler, günlük başlık ve açıklama oranlarıyla küratörleri dürttüler, bir yazı yazmanın ne kadar süreceğine dair talimatlar verdiler. Genel norm günde 20 gönderiydi. Eski küratör, "Aramızda ne kadar hızlı çalıştığımızı anlatan belgeler dolaşıyordu - yöneticiler üretkenliğimizin sınırlarını görme umuduyla çalışanlar arasında rekabeti kışkırtmaya çalışıyordu" dedi.

Bu çalışanları yaktı. “Birlikte başladığımız kişilerin çoğu çoktan ayrıldı. Çoğumuz için bu iş geçici bir seçenekti, çoğumuz okuldan hemen sonra gazetecilik yapmaya geldik, en az biri işten atıldı. Bu çalışmanın çoğu diğer haber kaynaklarına gitti,”diye paylaştı başka bir eski küratör bizimle.

Bir küratöre göre, yöneticiler müteahhitlerden özgeçmişlerde veya genel sayfalarda Facebook'taki çalışmalarından bahsetmemelerini istedi. Eski haber küratörü, "Sıcak haber akışının büyüsünü kapalı kapılar ardında tutmak istediklerini hissettiler" diyor. Yönetimin çabalarına rağmen, LinkedIn'de eski Facebook haber çalışanlarını bulmak kolaydır.

Facebook'un haber akışını kaldırmaya çalışmasının nedeni, haberleri apolitik bir sosyal medya makinesi tarafından tarafsız bir şekilde sıralama süreci yanılsaması yaratmaktır. Ne de olsa, şirketin kıdemli editör Benjamin Wagner tarafından yönetilen tüm bilgi kolu, bilgi iletmek için bir kanal olarak Facebook'taki insanların inancına güveniyor. Bir editör ekibi popüler konular hakkında gazete editörlerinin ön sayfaya ne koyacaklarını tartıştıkları gibi tartışırsa, Facebook medya endüstrisinde tarafsız bir oyuncu, tarafsız bir boru hattı ve önyargılı olmayan bir oyuncu olarak imajını yok etme riskiyle karşı karşıya kalır. küratör.

Bu nedenle, birçok eski küratör, Facebook'un nihai hedefinin insan küratörleri robotik küratörlerle değiştirmek olduğuna inanıyor. Gizmodo'nun görüştüğü eski küratörler, er ya da geç yerlerini alacak bir otomat yetiştiriyormuş gibi hissettiklerini söylediler. Eski bir küratörün dediği gibi, sanki sonunda değiştirilen bir deneyin parçası gibiydi.

Bir Facebook sözcüsü, haber küratörleri ekibi ve geleceği hakkında soru sorulduğunda, “Söylentiler ve spekülasyonlar hakkında yorum yapmıyoruz. Küratörlere gelince, makul bir tazminat alıyorlar."

Görüşülen kişilere göre, hala Facebook'ta çalışan meslektaşları, çalışmalarının yavaş yavaş yerinin alındığını düşünüyor. Facebook geçtiğimiz yıl içinde en az 20 kişilik bir gruptan sekiz kişiyi işten çıkardı ve yerine kimseyi koymadı. Bizi işe aldılar, en az bir yıllığına işe aldıklarını garanti ettiler, ancak üç ay sonra üçümüz de sebep gösterilmeden işten çıkarıldık. Az önce şirketin maliyetleri düşürdüğü söylendi” dedi eski küratörlerden biri.

Başka bir eski küratör, Facebook'un nihai hedefini çok basit olarak görüyor: “Bu, izleyici katılımını artırmak için bir deney. Bu katılım, çabaladıkları tek şey."

Facebook'un her gün haberler bölümünü tıklayan milyarlarca kullanıcıdan topladığı bilgiler, medyanın gelecekteki yüzü - ne okuduğumuz, nasıl yaptığımız ve içeriğimizi nereden aldığımız üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Bu gelecekteki görünüm, 20 küratörden oluşan bir ekip tarafından değilse de, bu küratörlerin eğittiği algoritma tarafından belirlenir. “Her şey bilime tabidir. Algoritmanın kölesiydik”dedi eski haber küratörlerinden biri.